АвтоШиро
Памятка для автосервисов
Что нужно сделать перед запуском онлайн-записи и работы с персональными данными клиентов
⚠️ Прочитайте перед началом работы
При использовании АвтоШиро вы становитесь оператором персональных данных своих клиентов. По закону № 152-ФЗ это требует определённых действий с вашей стороны. АвтоШиро только предоставляет инструмент — соблюдение закона остаётся вашей ответственностью.
Почему это касается вас
Когда клиент записывается через АвтоШиро на сайте автосервиса или в приложении ВКонтакте, он оставляет вам:
- Имя и фамилию
- Номер телефона
- Информацию об автомобиле
- Иногда — дополнительные комментарии
По Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных» любое лицо (в том числе самозанятый, ИП, ООО), которое собирает и хранит такие данные, считается оператором персональных данных и обязано соблюдать определённые требования.
💡 Простыми словами
Если вы записываете клиентов и храните их данные хотя бы в Excel-файле или блокноте — вы уже оператор ПДн по закону. АвтоШиро это не меняет, а просто переносит ваш «блокнот» в удобную систему.
Кто за что отвечает
| Вы (автосервис) |
АвтоШиро (Карпов С.А.) |
| Оператор персональных данных ваших клиентов |
Лицо, осуществляющее обработку по поручению (по ст. 6 ч. 3 № 152-ФЗ) |
| Подаёте уведомление в Роскомнадзор |
Уже подал своё уведомление в РКН |
| Получаете согласия от клиентов на обработку |
Реализовал в виджете чекбокс согласия |
| Публикуете политику обработки ПДн на своём сайте |
Предоставляет шаблон политики (можно адаптировать) |
| Отвечаете на запросы клиентов о их данных |
Обеспечивает технические возможности экспорта/удаления |
| Несёте ответственность за законность обработки |
Обеспечивает техническую защиту данных (HTTPS, бэкапы, разграничение доступа) |
Что нужно сделать (5 шагов)
Подайте уведомление в Роскомнадзор
Бесплатно через Госуслуги. Заходите на
pd.rkn.gov.ru/operators-registry/notification/form/, выбираете «через ЕСИА» — и заполняете форму. Электронная подпись (УКЭП) для самозанятых и ИП не требуется. Подача занимает 30–40 минут.
Подаётся
один раз. Подавать ежегодно не надо. Подача бесплатна — никакие платные сервисы не нужны.
Опубликуйте политику конфиденциальности на сайте
Документ должен быть доступен с любой страницы вашего сайта (обычно ссылка в подвале). В нём указываются: ваши реквизиты как оператора, какие данные собираются, цели обработки, сроки хранения, права субъекта.
Если у вас нет своего сайта — политику нужно опубликовать там, где собираются данные (мини-приложение ВК, сайт-визитка и т.п.).
Получайте согласие клиентов
В виджете онлайн-записи АвтоШиро уже встроен чекбокс «Согласен с обработкой персональных данных» со ссылкой на вашу политику. Без отметки чекбокса запись невозможна — это техническая защита от случайных нарушений.
Если принимаете записи по телефону — фиксируйте согласие в журнале или просите клиента подписать согласие при визите.
Назначьте ответственного за обработку ПДн
Если вы работаете один — ответственный это вы сами. Достаточно издать простое заявление «Назначаю себя ответственным за организацию обработки персональных данных» с датой и подписью, хранить у себя.
Если есть сотрудники — назначаете кого-то приказом. Этого человека также нужно указать в уведомлении РКН.
Соблюдайте режим хранения и доступа
Технические меры АвтоШиро уже обеспечивает: HTTPS, разграничение доступа по ролям, резервные копии, хранение БД в РФ. От вас требуются простые организационные меры:
- не передавать пароли от панели третьим лицам;
- не показывать данные клиентов посторонним;
- удалять данные клиентов по их запросу;
- при увольнении сотрудника — отзывать его доступ к панели.
Какие штрафы за невыполнение
| Нарушение |
Самозанятый / физлицо |
ИП |
Юрлицо |
| Не подал уведомление в РКН |
5 000 – 10 000 ₽ |
30 000 – 50 000 ₽ |
60 000 – 100 000 ₽ |
| Нет политики на сайте |
10 000 – 20 000 ₽ |
30 000 – 50 000 ₽ |
60 000 – 100 000 ₽ |
| Обработка без согласия |
10 000 – 20 000 ₽ |
50 000 – 100 000 ₽ |
300 000 – 700 000 ₽ |
| Утечка данных (1000+ записей) |
не применяется |
от 1 000 000 ₽ |
от 3 000 000 ₽ |
Размеры штрафов указаны по состоянию на 2026 год (КоАП ст. 13.11). Штрафы могут изменяться. Проверяйте актуальные размеры на сайте КонсультантПлюс или Гаранта.
📊 Реальная картина
Большинство малых автосервисов работают без поданного уведомления в РКН — и работают годами. Роскомнадзор физически не может одновременно проверить миллионы микробизнесов. Но при жалобе клиента, утечке данных или плановой проверке штраф будет.
Подача в РКН — это разовая процедура на 30 минут, бесплатная. Защититься от штрафа гораздо дешевле, чем его получить.
Частые вопросы
Я уже работаю несколько лет без уведомления. Что мне теперь делать?
Можете подать сейчас. В уведомлении дата начала обработки — фактическая (когда начали). Прошлое не штрафуется автоматически. Главное — что подали и сейчас работаете легально.
Сколько стоит подача в РКН?
Бесплатно. Платных сервисов и посредников использовать не нужно. Подаётся через Госуслуги.
Нужно ли мне нанимать юриста?
Для подачи уведомления — нет. Это форма из готовых полей. Для составления политики конфиденциальности под ваш бизнес — желательно, но можно использовать шаблон, который мы предоставляем.
Если я только записываю клиентов по телефону, мне всё равно подавать?
Да. Закон 152-ФЗ применяется к любому хранению ПДн — даже в бумажном журнале или Excel. Способ записи не влияет.
АвтоШиро может подать уведомление за меня?
Нет. Уведомление подаёт оператор лично через свою учётную запись на Госуслугах. Но мы можем дать пошаговую инструкцию и ответить на вопросы по заполнению.
Что будет с моими данными в АвтоШиро если я перестану им пользоваться?
Все данные — ваши. По вашему запросу мы предоставим экспорт в течение 5 рабочих дней и удалим данные с серверов в течение 30 дней. Подробности в Лицензионном договоре.
Если у меня уже есть программа учёта клиентов — нужно подавать ещё одно уведомление?
Нет. Уведомление подаётся один раз — на оператора (на вас), а не на каждый используемый сервис. Если данные обрабатываются для тех же целей — этого достаточно.
Помощь и поддержка
Если у вас возникли вопросы по настройке АвтоШиро или процедурам соблюдения 152-ФЗ:
Карпов Сергей Алексеевич
Самозанятый — плательщик НПД · ИНН 744517988420
📋 Подайте уведомление в РКН
30–40 минут, бесплатно, через Госуслуги
Перейти к форме →
⚖️ Дисклеймер
Информация на этой странице носит справочный характер и не является юридической консультацией. Размеры штрафов и порядок подачи уведомлений могут изменяться законодателем. Перед принятием решений рекомендуем проконсультироваться с юристом или специалистом по защите ПДн. АвтоШиро (Карпов С.А.) не несёт ответственности за последствия принятых вами решений на основании этой информации.